Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

  • Ámbito de envío: Realizamos envíos a toda España.
  • Plazos de entrega: El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días laborables, a contar desde la confirmación del pedido y el pago.
  • Costes de envío:
    • Envíos peninsulares: 5,99 €
    • Envíos gratuitos a partir de 150,00 € de compra.
    • Otros destinos: se calcularán durante el proceso de compra.
  • Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.
  • Incidencias: Si tu pedido sufre algún retraso o incidencia, contacta con nosotros en [email].

Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución.

  • Condiciones de la devolución:
    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
    • Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de productos de alimentación o artículos abiertos.
  • Gastos de devolución:
    • El cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya llegado en mal estado.
  • Reembolso:
    • Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días.
  • Productos defectuosos o erróneos:
    • Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, nos haremos cargo de todos los gastos de recogida y reposición.

Cómo solicitar una devolución

Para ejercer tu derecho de desistimiento o solicitar una devolución, envía un correo a [email] indicando:

  • Número de pedido
  • Productos a devolver
  • Motivo de la devolución

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

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